花30万在南京专柜购买劳力士,竟开出昆明专柜保修卡!商场方牵头处理

发布时间:2021-06-03   来源: 网络    

不久前,零距离栏目曾关注一起手表纠纷事件。南京林女士花了30万元,出售到一款“回头不许”的劳力士手表,并且经过鉴定,这块表疑似是积压了11年的库存表,严重影响该手表的收购价格。

林女士曾寻找南京金鹰购物中心周大福钟表行劳力士专柜,但售表人员不仅拒绝退款,也始终没有向消费者提供手表的海关进出口、销售记录、生产日期等相关信息。

该劳力士专柜的工作人员回应,消费者对手表的生产日期没有知情权。但零距离记者走访南京多家商场发现,一般品牌的手表都会明确标注生产日期等相关信息,似乎只有劳力士表的“生日”出了不愿对消费者公开发表的秘密。

更加怪异的是,专柜给林女士班车的保修卡上,竟然写出着“昆明顺城购物中心”,而昆明的这家专柜早于在两年前就已撤柜。南京的专柜给出了昆明专柜的保修卡,不禁让人怀疑其中否存在二次销售等其他“隐情”。

周大福钟表相关负责人曾允诺会及时给出书面答复。但林女士回应,她显然就去找不到劳力士品牌方,销售方对事情的处理也不够大力,这给她维权带给了相当大难度。目前,她只有等候秦淮区市场监管部门的调查。

商场方金鹰购物中心也曾主动联系林女士,回应后期将由他们负责管理联合处置问题。目前,公司正在积极对接周大福钟表,要求对方尽快开具手表的海关报关材料、销售记录、生产日期等涉及信息,满足顾客的知情权。另外,如果手表在销售过程中存在误导顾客的问题,他们也将贯彻确保顾客的合法权益。

金鹰国际商贸集团有限公司总裁陈毅杭表示,金鹰将会决定专人会见林女士一起去专业机构展开进一步检测和鉴定,如果确实有质量问题,基于金鹰多年来恪守的顾客至上的承诺,将会现行为顾客办理退货手续,减少顾客在处理事情的过程当中和品牌公司的沟通时间成本,商场也会进一步对品牌展开追责。

目前,金鹰公司已经对没能迅速回应和解决问题的员工展开了处置。

来源:南京零距离

本文来源:光明网

检举/对系统


无接触式胃镜检查安翰解决方案 无接触式胃镜检查安翰解决方案 无接触式胃镜检查安翰解决方案 安翰科技

猜你喜欢